ระบบการจัดการห้องพัก (Property Management System หรือ PMS) ของโรงแรม

ระบบการจัดการห้องพักของโรงแรมเป็นเหมือนศูนย์กลาง ที่ทำหน้าที่ในการดำเนินงานของ ฝ่ายแผนกต้อนรับ, การจัดการการจอง รวมถึงราคาห้องพัก ซึ่งเป็นระบบที่ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน พร้อมฟังก์ชันการทำงานที่มีความเสถียรภาพ เหมาะสำหรับโรงแรมและเกสต์เฮาส์ที่ต้องการมีดำเนินการจัดหารห้องพักประจำวันให้สะดวกและรวดเร็ว และระบบการจัดการห้องพัก ACE สามารถตอบโจทย์ความต้องการเหล่านี้ได้ ดังนี้

แดชบอร์ดสำหรับจัดการจอง

แดชบอร์ดการจองในระบบ PMS ที่แสดงการจองทั้งหมดในที่เดียว ทำให้พนักงานผู้ใช้งานสามารถดูและจัดการการจองได้อย่างง่ายดาย การแสดงปฏิทินที่เรียบง่ายทำให้เห็นภาพรวมของการจองได้ชัดเจน พร้อมทั้งการเปลี่ยนแปลงของห้องพักหรือการปรับแก้ไขจะอัปเดตแบบเรียลไทม์ทันที

การเชื่อมต่อข้อมูลที่ง่ายดาย

ระบบหลังบ้านที่เสถียรภาพและการเชื่อมต่อข้อมูลพร้อมแสดงผลที่ใช้งานง่ายสำหรับพนักงานแผนกต้อนรับ ทีมงานสามารถใช้งานได้อย่างคล่องตัว นอกจากนี้ยังมีบริการแชทออนไลน์ เพื่อช่วยเหลือผู้ใช้งานในทุกช่วงเวลา

ระบบอัตโนมัติใน PMS

เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การบริหารโรงแรมและมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับแขก ระบบของเราได้พัฒนาอีเมลอัตโนมัติที่สามารถตั้งค่าและส่งอีเมลถึงแขกได้ตามที่ต้องการ

อีเมลแจ้งเตือนอัตโนมัติ

อีเมลยืนยันการจองใหม่
อีเมลต้อนรับก่อนการมาถึงของแขก
อีเมลภายหลังการเช็คอิน
อีเมลรีวิวหลังจากเข้าพัก
อีเมลขอข้อมูลบัตรใหม่เมื่อการชำระเงินไม่สำเร็จ

ระบบชำระเงินอัตโนมัติ

ระบบการจัดการห้องพักของเรา สามารถช่วยลดขั้นตอนการติดตามแขกที่ยังรอการเข้าพักและการชำระเงินไม่สำเร็จ ได้ดังนี้:

รับชำระเงินสำหรับการจองใหม่ตามเรทแพลนที่กำหนดไว้
คัดกรองการชำระเงินการจองใหม่ตามเรทแพลนที่กำหนด
รับชำระเฉพาะการจองจาก Expedia
การชำระเงินก่อนการมาถึง
ส่งคำขอชำระเงินทันทีเมื่อการจองไม่สำเร็จ

รายงานต่างๆ ในระบบการจัดการห้องพัก

ผู้ใช้งานสามารถเรียกดูรายงานที่สำคัญ ได้ในเมนูหลัก ได้แก่:

รายงานการเครดิต (การยกเลิกใบแจ้งหนี้และใบเสร็จ)
รายงานการเช็คเอาท์ประจำวัน
รายงานการจอง
รายงานสำหรับแม่บ้าน
รายงานช่องทางการจอง
รายงานอาหารและเครื่องดื่ม
รายงานมื้ออาหาร
รายงานผู้เข้าพัก
รายงานการจองที่มียอดคงค้าง
รายงานประจำวันของลูกค้าที่เข้าพักโรงแรม
รายงานใบแจ้งหนี้
รายงานสำหรับการยื่นข้อมูลการเข้าพักในไทย (ตม.)

ระบบบนคลาวด์

ระบบการจัดการห้องพักบนคลาวด์ ช่วยให้การจัดการการจอง เช็คจำนวนห้องว่าง และราคาห้องพักได้จากทุกที่ สามารถล็อกอินเข้าหน้าหลักของระบบ ผ่านอุปกรณ์ต่าง ๆ เช่น สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์

ระบบการจัดการโรงแรมแบบครบวงจร

ระบบการจัดการห้องพัก (PMS) นั้นเป็นเพียงหนึ่งในฟีเจอร์สำคัญของระบบการจัดการโรงแรมบนคลาวด์ที่ครบวงจร ซึ่งจะรวมถึงชาแนลเมเนเจอร์ ระบบจองห้องพัก (IBE) และเทมเพลตเว็บไซต์ฟรี ที่เข้าถึงได้จากหน้าต่างเดียว นอกจากนี้ Ace Marketing Solutions ยังให้บริการแชทออนไลน์ในระบบ เพื่อให้ผู้ใช้งานทุกท่านได้รับการช่วยเหลือต่างๆเกี่ยวกับระบบได้ในทันที