ระบบชาแนลเมเนเจอร์ของโรงแรมคืออะไร?
ระบบชาแนลเมเนเจอร์ของโรงแรมคืออะไร? ชาแนลเมเนเจอร์ ของโรงแรมคือระบบเชื่อมต่อระหว่างช่องทางการจัดจำหน่ายออนไลน์ (เช่น booking.com, Agoda, และ Expedia) กับระบบจองห้องพัก (PMS) ของโรงแรมโดยตรง เมื่อมีการจองเข้ามาจากช่องทางใดก็ตามที่เชื่อมต่ออยู่ ระบบชาแนลเมเนเจอร์จะอัปเดตสถานะห้องว่างระหว่างทุกช่องทางที่เชื่อมต่อกันแบบอัตโนมัติเพื่อให้ทุกแพลตฟอร์มแสดงจำนวนห้องพักที่เท่ากัน ชาแนลเมเนเจอร์ทำงานอย่างไร? ระบบการเชื่อมต่อแบบสองทาง (และแบบทางเดียวได้เช่นกัน) ทำหน้าที่ดึงและกระจายสถานะห้องว่างระหว่างทุกระบบที่ซิงค์กันอยู่ ช่วยให้สามารถจัดการช่องทางจำนวนมากได้ง่ายขึ้นโดยอัตโนมัติ ระบบชาแนลเมเนเจอร์ในประเทศไทย ในปัจจุบันมีระบบชาแนลเมเนเจอร์ที่หลากหลายแบบให้บริการ โดยโรงแรม เกสต์เฮาส์ และโฮสเทล อาจจะต้องคำนึงถึงความเหมาะสมในการใช้งานเป็นหลัก ซึ่ง Ace Hotel System ให้บริการระบบชาแนลเมเนเจอร์ทั้งในรูปแบบช่องทางเดียว (one way) และทั้งแบบครบวงจร (PMS และ ชาแนลเมเนเจอร์) เหตุผลที่โรงแรมหรือเกสต์เฮาส์ควรใช้ระบบชาแนลเมเนเจอร์ การใช้ระบบชาแนลเมเนเจอร์ จะช่วยกระจายจำนวนห้องพักโดยอัตโนมัติใน OTA (Online…